Eläketurvakeskuksen yhteystiedot ja asiointi

Palvelemme puhelimitse arkisin kello 8–16*. Vaihde: 029 411 20, ulkomailta soitettaessa + 358 29 411 20. Faksi: (09) 148 1172.

Eläketurvakeskuksen toimitilat sijaitsevat Helsingin Itä-Pasilassa, käyntiosoitteessa Kirjurinkatu 3. Sähköpostimme ovat muotoa etunimi.sukunimi@etk.fi.

*Puhelut maksavat paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksun. Ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen operaattori.

Eläketurvakeskuksen asiantuntijat

Posti- ja laskutusosoitteet ja yhteisötunnus

Eläketurvakeskus
00065 ELÄKETURVAKESKUS

Verkkolaskuosoite: 003701164154, välittäjätunnus: BAWCFI22

Y-tunnus: 0116415-4

Asiakaspalvelu työeläkeasioissa

Palvelemme monipuolisesti eri kanavissa. Neuvomme erityisesti ulkomaantyön vakuuttamisen, ulkomaisen eläkkeen hakemisen ja vakuuttamisen valvonnan palveluissa.

Jos asiasi kuitenkin koskee Suomen työeläkettä, ota ensisijaisesti  yhteyttä omaan työeläkelaitokseesi.

Varaa soittoaika, verkkoneuvottelu tai asiakaspalvelukäynti

Soittoaika

Asioi kanssamme, kun sinulla on siihen paras hetki.
Varaa soittoaika

Verkkoneuvottelu

Vaihda paikan päällä asiointi verkkoon. Saat henkilökohtaista palvelua asiassasi paikasta riippumatta.
Varaa aika neuvotteluun

Asiointi palvelupisteessä

Palvelemme ensisijaisesti ajanvarauksella myös palvelupisteessämme Kirjurinkatu 3 (Itä-Pasila), Helsinki.
Varaa aika neuvotteluun

Chattaa

Tavoitat meidät chatilla Etk.fi:ssä ja Työeläke.fi:ssä. Asiakaspalvelijamme ovat käytettävissäsi, kun sivuston oikeassa reunassa näkyy chat-välilehti ”Kysy meiltä”.

Palvelemme chatissa pääsääntöisesti arkisin klo 8-16.

Soita tai lähetä sähköpostia

Ulkomaantyön vakuuttaminen: 029 411 2816,  ulkomaanasiat(at)etk.fi

Ulkomaiset eläkehakemukset: 029 411 2818,  ulkomaiset.elakeasiat(at)etk.fi

Työnantajavalvonta: 029 411 2831

Yrittäjän YEL-neuvonta: 029 411 2804

Työeläkeneuvonta: 029 411 2801,  elakekysymykset(at)etk.fi

Aineisto- ja lomaketilaukset: aineistotilaukset(at)etk.fi

Kysy tai seuraa somessa

Vastaamme yleisluontoisiin kysymyksiin myös sosiaalisessa mediassa:

Kysy työeläkkeestä Facebookissa

Työeläketietäjä Suomi24:ssä

Asiakaspalvelupisteet

Palvelemme ensisijaisesti ajanvarauksella. Asiakaspalvelumme osoitteessa Kirjurinkatu 3, Helsinki, on avoinna arkisin kello 8–16.

Uudenvuodenaattona ja kiirastorstaina palvelemme kello 8–13.

Eläketurvakeskukseen pääset kätevästi junalla, raitiovaunulla ja bussilla. Katso julkisen liikenteen aikataulut reittioppaasta. Vierailijoiden autoille on myös muutama pysäköintipaikka.

Suomeen töihin tulevia palvelemme myös Kelan, Verohallinnon ja Eläketurvakeskuksen yhteisellä In To Finland -palvelupisteellä maanantaisin klo 9-12 ja 13-16. In To Finland -piste sijaitsee Helsingissä osoitteessa Salomonkatu 17, A-porras, 2. krs. Lisätietoja: info(at)intofinland.fi.