Asiakaspalvelu

Koronatilanteen vuoksi emme ota vastaan käyntiasiakkaita. Palvelemme asiakkaita verkossa ja puhelimitse.

Palvelemme puhelimitse arkisin kello 9–15.

Puhelut maksavat paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksun. Ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen operaattori.

Varaa soittoaika ennakkoon. Käyntiasiakkaita ei oteta toistaiseksi vastaan. Soittoaikoja voi varata sähköisen ajanvarauspalvelumme kautta.

Neuvomme erityisesti ulkomaantyön vakuuttamisen, ulkomaisen eläkkeen hakemisen ja vakuuttamisen valvonnan asioissa.

Lähetä ja vastaanota asiaasi liittyviä viestejä ja liitteitä. Suomi.fi-viesti on tietoturvallinen kanava sähköiseen asiointiin.

Ota palvelu käyttöön kirjautumalla Suomi.fi:hin ja antamalla viranomaisille lupa sähköiseen viestintään.

Hae lähetetyn työntekijän todistusta (A1)
Tarkista ulkomaan eläkehakemuksen, lähetetyn työntekijän todistuksen (A1) tai vakuuttamisen valvonnan käsittelytilanne.

Julkaisujen tilaukset ja peruutukset sekä yhteystietomuutokset voit hoitaa s-postitse osoitteeseen aineistotilaukset(at)etk.fi.