Asiakastyytyväisyys syntyy asiakkaan tuntemisesta
Mittasimme jälleen Eläketurvakeskuksessa asiakkaittemme tyytyväisyyttä palveluihimme ja toimintaamme. Tulokset ovat ilahduttavan hyviä: skaalalla 1-5 kokonaistulos nousee yli neljän.
Mittasimme jälleen Eläketurvakeskuksessa asiakkaittemme tyytyväisyyttä palveluihimme ja toimintaamme. Tulokset ovat ilahduttavan hyviä: skaalalla 1-5 kokonaistulos nousee yli neljän.
Suomessa asuminen, verojen maksaminen Suomeen, suomalainen työnantaja tai Suomen kansalaisuus eivät automaattisesti tarkoita, että työntekijä saa sosiaaliturvansa Suomesta tai Suomen lakien mukaan. Sosiaaliturvaa koskeva kansainvälinen lainsäädäntö voi yllättää työntekijän, vaikka työntekijä ei edes ylittäisi maiden välisiä rajoja tai tekisi työtä fyysisesti ulkomailla.
Euroopan unionissa seurataan köyhyys- tai syrjäytymisriskissä elävien määrää. Myös Suomessa tämän mittarin käyttäminen on hiljalleen yleistynyt. Mittarissa on kuitenkin puutteensa.
Eläke on nuorelle kaukainen asia. Kuitenkin jo 17-vuotiaasta lähtien kaikista ansioista karttuu työeläkettä, ja jokainen voi omilla valinnoillaan myös vaikuttaa tulevan työeläkkeensä suuruuteen. Koulusta olisikin hyvä saada perustiedot eläkkeistä. Tällä hetkellä koulukirjat kertovat eläkkeistä epätasaisesti – jotkut kiitettävästi, jotkut taas hyvin niukasti.
Kukaan meistä ei tiedä elinikäänsä etukäteen. Tarvitaan eläke, joka turvaa toimeentulon elämän loppuun saakka sen pituudesta riippumatta. Miksi ikäluokalla on sama eläkeikä? Voisiko eri ryhmillä olla eri eläkeikä?
Moni mielii kevytyrittäjäksi tai kokeilemaan alustavälitteistä työtä. Työn suorittajan ja työn teettäjän on hyvä varmistaa, ollaanko sopimassa työsuhdetyöstä vai yrittäjätyöstä. Tässä muutama vinkki työeläkevakuuttamisen näkökulmasta.
Taloudellisen avun antaminen kertoo mahdollisuuksista ja haluista tukea perheenjäseniä taloudellisesti. Avun saaminen kuvaa tarvetta taloudelliselle tuelle tilanteessa, jossa omat tulot eivät riitä. Yhdessä nämä kertovat ylisukupolvisista suhteista.
Eläketurvakeskuksen teettämä riippumaton arvio Suomen eläkejärjestelmästä julkaistiin syyskuun puolivälissä. Raportti on herättänyt runsaasti julkista keskustelua ja hyvä niin. En malta minäkään olla osallistumatta.
Mitä mieltä nuoret ovat Suomen eläkejärjestelmästä? Mille pohjalle nuorten eläkenäkemykset rakentuvat? Tähän kysymykseen saimme vastauksia heinäkuussa, kun SuomiAreena-tapahtuman yhteydessä julkaistiin suomalaisten eläkenäkemyksiä vuosittain kartoittava Eläkebarometri.
Julkisessa keskustelussa puhutaan eriarvoisuuden lisääntymisestä ja eläke-erojen kasvamisesta. Rekisteritietoihin perustuva tutkielmani elinkaarituloeroista ei löydä vahvaa näyttöä julkisen keskustelun argumenteille.
Eläketurvakeskus (ETK) on lakisääteinen työeläketurvan kehittäjä, asiantuntija ja yhteisten palvelujen tuottaja.