Työeläkeala ja Kela hakevat yhteistä suuntaa suurissa järjestelmäuudistuksissa
Työeläkeala ja Kela keskustelivat 27. toukokuuta yhteistyöseminaarissa laajoista tietojärjestelmäuudistuksista. Näin jo suunnitteluvaiheessa on pyritty huomioimaan sekä lainsäädännön että tietojärjestelmien vaikutukset yhteisiin asiakkaisiin.
Lakisääteisessä sosiaaliturvassa – johon työeläkkeet myös lukeutuvat – on tietojen siirron toimittava sujuvasti eri työeläkelaitosten ja muiden viranomaistahojen ja -laitosten välillä.
Järjestelmämuutokset vaikuttavat moneen toimijaan
Toukokuisessa yhteistyöseminaarissa asiat olivat sanalla sanottuna vaikeita ratkottaviksi. Puheenvuorot keskittyivät erityisesti työeläkealan Vala-hankkeeseen ja Kelan Eepos-hankkeeseen. Niiden valmisteluvaiheet edellyttävät tiivistä yhteistyötä myös tulevina vuosina.
Saman asiakkaan palveluun tarvitaan tietoja sekä työeläkejärjestelmässä että Kelassa, mutta myös muussa viranomaisyhteistyössä. Näillä kaikilla on omat erityispiirteensä ja yksityiskohtaista lainsäädäntöä, jotka on osattava huomioida myös järjestelmämuutoksissa.
– Muutokset yhdessä järjestelmässä vaikuttavat usein jollain tavalla myös toisen toimijan toimintaan, sanoi Eläketurvakeskuksen (ETK) rekisteripalvelujen osastopäällikkö Sari Alanko.
Ratkaisut tukevat asiakkaan palvelua
ETK:n Sari Alangon mukaan suurissa uudistuksissa ratkaisevaa on se, että tavoitteita ja etenemistä tarkastellaan yhdessä yli organisaatiorajojen.
– Näin laajoissa muutoksissa yhteinen näkymä on välttämätön, jotta ratkaisut tukevat lopulta vakuutetun asiakkaan palvelua. Tämä koskee myös eläketurvan toimeenpanoa tekeviä toimijoita, hän jatkoi.
Mittavassa Kelan Eepos-hankkeessa etuuskäsittelyä ja tietorakenteita uudistetaan vaiheittain, kuten työeläkealan Vala-hankkeessakin. Jo muutosten ensi vaiheessa on mietittävä, miten vaikutukset heijastuvat tiedonvaihtoon eri toimijoiden välillä.
Kelalla ja työeläkealalla yhteisiä asiakkaita
Kelan etuudet ja palvelut -yksikön johtaja Mia Helle korostaa yhteistyön hyvää perinnettä, johon on nojauduttu jo uudistusten valmistelussa.
– Yhteistyö on välttämätöntä, jotta asiakkaan asia etenee sujuvasti myös silloin, kun vastuut jakautuvat usean toimijan kesken, Helle sanoi.
Seminaaripuheenvuorot osoittivat, asiat ovat kuitenkin varsin monimutkaisia. Yhteistyö ja lainsäädännön yhteensovittaminen on siitäkin syystä välttämätöntä, että etuusasiakkaan asia etenee sujuvasti. Haasteellista tämä on etenkin, kun vastuut toimeenpanossa jakautuvat usean toimijan kesken.
Työeläkealan Vala-hanke
Vala-hanke on työeläkealan laaja järjestelmäuudistus, jossa uudistetaan vakuuttamisen ja laskennan palveluja vaiheittain. Ensimmäisten käyttöönottojen on tarkoitus alkaa keväällä 2027, ja kokonaisuus etenee vaiheittain vuosikymmenen loppuun.
Arekin verkkopalvelussa blogi Vala-hankkeesta
Kelan Eepos-hanke
Eepos on Kelan monivuotinen kehittämisohjelma, jossa etuuskäsittelyä, tietorakenteita ja automaatiota uudistetaan vaiheittain.
Eepos on Kelan monivuotinen kehittämisohjelma, jossa etuuskäsittelyä, tietorakenteita ja automaatiota uudistetaan vaiheittain. Tavoitteena on yhtenäisempi kokonaisuus, joka tukee tehokasta käsittelyä ja parempaa asiakaspalvelua.
