Inom den lagstadgade sociala tryggheten, som också omfattar arbetspensionerna, ska överföringen av uppgifter fungera smidigt mellan olika arbetspensionsanstalter och andra myndigheter och inrättningar.

Systemförändringarna påverkar många aktörer

Under samarbetsseminariet i maj var många saker svåra att lösa. Anförandena fokuserade särskilt på arbetspensionsbranschens Vala-projekt och FPA:s Eepos-projekt. Beredningsskedena för dem förutsätter ett nära samarbete också under de kommande åren. 

För att betjäna samma kund behövs uppgifter både inom arbetspensionssystemet och FPA, men också i annat myndighetssamarbete. Dessa har alla sina egna särdrag och detaljerad lagstiftning som måste beaktas även vid systemändringar. 

–  Förändringarna i ett system påverkar ofta också en annan aktörs verksamhet på något sätt, säger Sari Alanko, chef för Pensionsskyddscentralens (PSC) registertjänster.

Lösningarna stöder servicen för kunden

Enligt PSC:s Sari Alanko är det avgörande i de stora reformerna att målen och framstegen granskas tillsammans över organisationsgränserna. 

– I så här omfattande förändringar är en gemensam syn nödvändig för att lösningarna i slutändan ska befrämja den försäkrade kundens service. Detta gäller också aktörer som verkställer pensionsskyddet, fortsätter hon. 

I FPA:s omfattande Eepos-projekt förnyas förmånshandläggningen och datastrukturerna stegvis, på samma sätt som i arbetspensionsbranschens Vala-projekt. Redan i det första skedet av förändringarna måste man ta hänsyn till hur resultaten återspeglas i informationsutbytet mellan olika aktörer.

FPA och arbetspensionsbranschen har gemensamma kunder

Mia Helle, direktör för FPA:s enhet för förmåner och tjänster, betonar den goda samarbetstraditionen som man stöder sig på redan i beredningen av reformerna. 

– Samarbetet är nödvändigt för att kundens ärende ska framskrida smidigt också när ansvaret delas mellan flera aktörer, säger Helle. 

Seminarieanförandena visade att mycket ändå är ganska komplicerat. Samarbete och samordning av lagstiftningen är också därför nödvändigt för att kundernas ärende ska framskrida smidigt. Utmaningen är i synnerhet att ansvaret för genomförandet fördelas mellan flera aktörer.