Asiakaspalvelu

Palvelemme puhelimitse maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin kello 9–15.

Puhelut maksavat paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksun. Ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen operaattori.

Toimitiloissamme ei ole asiakaspalvelupistettä.

Asiakaspalvelumme on suljettu joulun ja vuodenvaihteen aikana seuraavasti: ke 24.12.–pe 26.12.2025

ke 31.12. asiakaspalvelumme on auki klo 9–13.
Muuten asiakaspalvelumme palvelee normaalisti.

Varaa soittoaika ennakkoon. Voit varata ajan sähköisen varauspalvelumme kautta. Soitamme sinulle varaamanasi aikana.

Neuvomme erityisesti ulkomaantyön vakuuttamisen, ulkomaisen eläkkeen hakemisen ja vakuuttamisen valvonnan asioissa.

Varaa aika

Lähetä ja vastaanota asiaasi liittyviä viestejä ja liitteitä. Suomi.fi-viestit on tietoturvallinen kanava sähköiseen asiointiin.

Ota palvelu käyttöön kirjautumalla Suomi.fi:hin ja antamalla viranomaisille lupa sähköiseen viestintään.

Lähetä Suomi.fi-viestejä

• Hae lähetetyn työntekijän todistusta (A1)
• Tarkista ulkomaan eläkehakemuksen, lähetetyn työntekijän todistuksen (A1) tai vakuuttamisen valvonnan käsittelytilanne.

Siirry ETK:n asiointipalveluun

• Työeläke Suomessa
• Yrittäjien YEL-vakuuttaminen
• Työskentely ulkomailla ja ulkomaantyön vakuuttaminen
• Työskentely Suomessa, kansainväliset tilanteet
• Eläkkeet ulkomailta
• Elinaikakerroin
• Eläkkeiden indeksointi

Julkaisujen tilaukset ja peruutukset sekä yhteystietomuutokset voit hoitaa s-postitse osoitteeseen aineistotilaukset(at)etk.fi.